Användarvillkor

Köpvillkor

Villkoren gäller för köp på knastodet.se. Läs dem gärna innan du beställer — de är korta med flit.

Säljare

Sami Vallin, enskild firma
Org.nr 900703-5018
Källgatan 20A, 784 66 Borlänge, Sverige
E-post: support@knastodet.se

Vi säljer till privatpersoner inom Sverige. Du ska vara 18 år för att handla, eller ha målsmans tillstånd.

Så blir köpet bindande

När du lägger en beställning skickar vi en orderbekräftelse till din e-post. Avtalet är bindande när vi har bekräftat och tagit emot betalningen.

Skulle en vara vara slut, eller om ett pris eller en produktuppgift blivit uppenbart fel, har vi rätt att makulera beställningen. Då hör vi av oss och betalar tillbaka hela beloppet.

Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Frakten är kostnadsfri på alla beställningar inom Sverige. Inga avgifter tillkommer utöver det som visas i kassan.

Du betalar med kort, Klarna, PayPal, Apple Pay eller Google Pay. Väljer du Klarna gäller Klarnas villkor för den delen av betalningen, mellan dig och Klarna.

Leverans

Vi packar inom 1–3 arbetsdagar. Sammanlagd leveranstid är normalt 8–15 dagar från beställning. Varorna skickas från vår leverantörs lager i Kina. Tull och importmoms är betalda i förväg — du betalar inget extra vid leverans.

Tiderna är uppskattningar. Blir en leverans väsentligt försenad hör vi av oss, och du har rätt att häva köpet enligt konsumentköplagen. Fullständig information finns i vår fraktpolicy.

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från den dag du tog emot varan. Utöver det ger vi dig 30 dagars öppet köp.

Meddela oss på support@knastodet.se att du vill ångra köpet. Du kan använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt, men det räcker med ett vanligt mejl. Du betalar returfrakten. Vi betalar tillbaka inom 14 dagar från att vi tagit emot returen.

Du får undersöka varan på samma sätt som du hade fått göra i en fysisk butik. Har du använt den mer än så kan vi göra avdrag för värdeminskningen. Hur returen går till står i vår returpolicy.

Om något är fel på varan

Du har rätt att reklamera fel i upp till tre år enligt konsumentköplagen. Visar sig felet inom två år från leverans utgår vi från att det fanns där redan när du fick varan.

Hör av dig så fort du upptäcker felet. Vid godkänd reklamation står vi för frakten och du får en ny vara eller pengarna tillbaka.

Om produkten

Knästödet är ett kompressionsplagg för komfort och stöd. Det är inte en medicinteknisk produkt, det behandlar ingen sjukdom och det ersätter inte vård. Har du diabetes, nedsatt cirkulation eller ihållande knäbesvär: rådgör med vårdpersonal innan du använder kompression.

Färger kan återges olika på olika skärmar. Måtten i storleksguiden kommer från tillverkarens storlekstabell.

Personuppgifter

Vi behandlar dina uppgifter enligt vår integritetspolicy. Personuppgiftsansvarig är Sami Vallin, org.nr 900703-5018.

Omständigheter utanför vår kontroll

Vid händelser vi inte råder över — naturhändelser, strejk, myndighetsbeslut, längre transportstörningar — kan leveransen försenas utan att vi blir skadeståndsskyldiga. Du har fortfarande rätt att häva köpet och få pengarna tillbaka om förseningen blir väsentlig.

Immateriella rättigheter

Texter, bilder och kännetecken på webbplatsen tillhör Knästödet eller används med tillstånd, och får inte användas kommersiellt utan vårt skriftliga medgivande.

Om vi inte kommer överens

Svensk lag gäller. Kommer vi inte överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, arn.se, Box 174, 101 23 Stockholm. Vi följer ARN:s rekommendationer. Handlar du från ett annat EU-land kan du vända dig till Konsument Europa.

Ändringar

Vi kan uppdatera villkoren. För din beställning gäller alltid de villkor som fanns publicerade när du lade ordern.